นายแพทย์สมชาย กำลังนั่งอยู่ในคลินิกเล็กๆ ของเขาในเขตสุขุมวิท กรุงเทพมหานคร ในบ่ายวันหนึ่งของเดือนมีนาคม 2025 แสงแดดส่องผ่านหน้าต่างกระจกฝ้า ตกลงบนกองแฟ้มประวัติผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูงที่วางสูงพะเนินบนโต๊ะทำงาน ในวัย 42 ปี นายแพทย์สมชาย วงศ์ประเสริฐ เป็นอายุรแพทย์โรคหัวใจที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี โดยทำงานหลักอยู่ที่คลินิกเอกชนในย่านที่พลุกพล่านแห่งนี้
สมชายถอนหายใจพลางหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเช็กข้อความจากคนไข้ คุณอารี วัย 58 ปี ผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูงระยะที่ 2 ผิดนัดตรวจเป็นครั้งที่สามในปีนี้ เขาพยายามโทรเตือน ส่งข้อความทาง Line หรือแม้แต่ให้พยาบาลเก่าช่วยโทรตาม แต่ตารางนัดหมายก็ยังคงวุ่นวาย ผู้ป่วยโรคเรื้อรังหลายร้อยคนเช่นคุณอารี จำเป็นต้องได้รับการติดตามความดันโลหิตอย่างสม่ำเสมอ ปรับยา และย้ำเตือนเรื่องการใช้ชีวิต แต่ข้อมูลทั้งหมดกลับพึ่งพาเพียงสมุดจดเล่มเก่าและไฟล์ Excel ที่ยุ่งเหยิงในแล็ปท็อป
“มันเหนื่อยจริงๆ” สมชายพึมพำกับตัวเอง “ผมอยากโฟกัสไปที่การให้คำปรึกษาและการวินิจฉัย ไม่ใช่มานั่งไล่ตามตารางนัดหมายและคอยเตือนคนไข้”
เย็นวันนั้น ระหว่างมื้ออาหารค่ำในคอนโดมิเนียมย่านพร้อมพงษ์ นารี ภรรยาของเขาซึ่งเป็นครูประถม สังเกตเห็นสามีนิ่งเงียบไป “พี่เป็นอะไรไปคะ? วันนี้ที่คลินิกคนเยอะเหรอ?” เธอถามพลางคีบปลาแซลมอนย่างวางลงในชามของสามี
สมชายเล่าความอัดอั้นทั้งหมดออกมา “รู้ไหม พี่มีคนไข้โรคเรื้อรังเกือบ 400 คน ส่วนใหญ่เป็นความดันโลหิตสูงและเบาหวานแทรกซ้อน ทุกสัปดาห์พี่ต้องเสียเวลาอย่างน้อย 10-12 ชั่วโมง เพียงเพื่อเตือนนัด ตรวจดูว่าใครยังไม่มา ใครต้องปรับยา จะจ้างผู้ช่วยค่าใช้จ่ายก็สูง คลินิกเล็กๆ รับไม่ไหว แต่ถ้าลืม คนไข้ก็เสี่ยงมีภาวะแทรกซ้อน พี่ก็รู้สึกผิด”
นารีพยักหน้าครุ่นคิด “ฉันเคยได้ยินเพื่อนที่โรงพยาบาลเล่าเรื่องแพลตฟอร์ม StrongBody AI เห็นบอกว่าช่วยหมอจัดการคนไข้ทางไกลและทำงานอัตโนมัติได้หลายอย่าง พี่ลองศึกษาดูสิ เว็บไซต์คือ strongbody.ai ค่ะ”
ตอนแรกสมชายค่อนข้างสงสัย เขาไม่ใช่คนเก่งเทคโนโลยี ใช้เพียง Line และอีเมลพื้นฐาน แต่ด้วยความกดดันจากงานที่เพิ่มขึ้น ประกอบกับความปรารถนาที่จะขยายการดูแลไปยังคนไข้ต่างชาติ โดยเฉพาะคนไทยในอเมริกา ออสเตรเลีย หรือสิงคโปร์ ทำให้เขาตัดสินใจลองดู
คืนต่อมา สมชายเข้าเว็บไซต์ https://strongbody.ai และสมัครบัญชี Seller ในบทบาทอายุรแพทย์โรคหัวใจ ขั้นตอนนั้นง่ายมาก: ใส่อีเมล ยืนยัน OTP และทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อกรอกโปรไฟล์ เขาอัปโหลดรูปจริง ระบุประสบการณ์ 15 ปี วุฒิการศึกษาจากมหาวิทยาลัยมหิดล พร้อมเพิ่มทักษะเด่น 2 ด้าน: “การจัดการความดันโลหิตสูงเรื้อรัง” และ “การให้คำปรึกษาไลฟ์สไตล์เพื่อลดความเสี่ยงโรคหัวใจ” ระบบยังมี Seller Assistant ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ช่วยแนะนำวิธีเขียนคำอธิบายบริการให้ดูเป็นมืออาชีพ
เขาสร้างบริการออนไลน์ทันที 3 รายการ:
- บริการปรึกษาการรักษาความดันโลหิตสูงเป็นงวด (แพ็กเกจติดตามผล 3 เดือน)
- ติดตามความดันโลหิตทางไกล + ปรับยา (ผ่านแชทและรายงาน)
- แพ็กเกจดูแลเชิงรุกสำหรับผู้ป่วยความดันโลหิตสูงพร้อมเบาหวาน
จุดเด่นคือฟีเจอร์ Orders และสถานะบริการ สมชายนำเข้ารายชื่อคนไข้ปัจจุบัน 150 คน (เฉพาะข้อมูลพื้นฐานตามหลักความปลอดภัยข้อมูล) และตั้งค่าแพ็กเกจติดตามผลสม่ำเสมอ ระบบจะสร้างการแจ้งเตือนอัตโนมัติ: นัดตรวจออนไลน์ทุก 3 เดือน ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและแอปที่เชื่อมต่อกับ Multime AI ทั้งแพทย์และคนไข้
สัปดาห์แรก สมชายยังรู้สึกเก้ๆ กังๆ แต่เมื่อเขาได้รับการแจ้งเตือนแรก: “คนไข้คุณอารีใกล้ถึงกำหนดนัดตรวจ – ระบบได้ส่งข้อความเตือนอัตโนมัติแล้ว” เขาถึงกับประหลาดใจ ไม่ต้องเปิด Excel ไม่ต้องโทรศัพท์เอง คุณอารีเข้ามาแชทใน B-Messenger รายงานค่าความดันที่วัดได้เองที่บ้าน (พร้อมแนบรูปถ่ายเครื่องวัด) สมชายตรวจสอบและปรับขนาดยาได้ทันทีในข้อความ ฟีเจอร์ Message Text Translation และ Voice Translation ยังช่วยให้เขาสื่อสารกับคนไข้ชาวอเมริกันเชื้อสายไทยได้อย่างราบรื่น เขาพูดภาษาไทย คนไข้พูดภาษาอังกฤษ แต่ข้อความถูกแปลโต้ตอบกันได้ทันที
เช้าวันพุธวันหนึ่ง สมชายวิดีโอคอลหาคุณสมบัติ วัย 65 ปี คนไข้เก่าแก่ เมื่อก่อนเขาต้องจดบันทึกด้วยมือ แต่ตอนนี้ระบบแสดงประวัติทั้งหมด: ค่าเฉลี่ยความดันในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ยาที่ใช้อยู่ และบันทึกการใช้ชีวิต คุณสมบัติยิ้มพลางบอกว่า: “คุณหมอครับ คราวนี้ผมไม่ลืมแล้ว แอปมันเตือนให้ผมวัดความดันทุกเช้าแล้วส่งรายงานให้หมอเองเลย!”
สมชายเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่กว่า ด้วย Smart Matching และ Personal Care Team ทำให้มีคนไข้ใหม่จากอเมริกาและแคนาดาสมัครติดตามโรคเรื้อรังกับเขา พวกเขาเลือกสาขา “โรคหัวใจ” และ “การจัดการความดันโลหิตสูง” ระบบจะแนะนำเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เขาไม่ต้องเสียเงินโฆษณา ลูกค้าที่มีศักยภาพจะมาหาเขาเอง
บ่ายวันหนึ่ง สมชายได้พบกับเพื่อนเก่า – นายแพทย์ธนิน ซึ่งเป็นหมอหัวใจย่านสาทร ที่ร้านกาแฟใกล้ BTS อโศก “เฮ้ยสมชาย ช่วงนี้ดูสดใสขึ้นเยอะเลยนะ!” ธนินแซว
สมชายหัวเราะ “ฉันใช้ StrongBody AI จัดการคนไข้โรคเรื้อรังอยู่น่ะ ระบบเตือนนัดอัตโนมัติ ติดตามทางไกล มีแชทแปลภาษาให้ด้วย ประหยัดเวลาธุรการไปได้เกือบ 30% ต่อสัปดาห์ เมื่อก่อนเหมือนวิ่งมาราธอนกับสมุดจด แต่ตอนนี้ได้โฟกัสกับการให้คำปรึกษาเชิงลึกมากขึ้น”
ธนินแปลกใจ “จริงเหรอ? ฉันกำลังปวดหัวกับคนไข้ความดันที่ไม่ยอมทำตามหมอสั่งพอดี เล่ารายละเอียดให้ฟังหน่อยสิ”
สมชายเล่าทุกอย่าง: ตั้งแต่การนำเข้าข้อมูลคนไข้เดิม การตั้งแพ็กเกจติดตามผล ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ การรับรายงานความดันจากคนไข้ และการผสานรวม B-Messenger พร้อม Voice Note แปลภาษา “ที่สำคัญคือคนไข้ให้ความร่วมมือดีขึ้นมาก พวกเขารู้สึกได้รับการดูแลต่อเนื่อง ไม่ถูกทอดทิ้งระหว่างรอนัด แถมฉันยังมีรายได้เสริมจากคนไข้ต่างชาติ ซึ่งจ่ายสูงกว่าและทำธุรกรรมปลอดภัยผ่าน Stripe/Paypal ด้วย”
ธนินพยักหน้า “ฟังดูดีนะ เดี๋ยวฉันจะลองสมัครดูบ้าง มีเคล็ดลับอะไรไหม?”
“ทำโปรไฟล์ให้เป็นความจริง ใส่รูปประกอบ อธิบายประโยชน์ของแพ็กเกจดูแลให้ชัดเจน ระบบมี Seller Assistant ช่วยเขียนด้วย ลงบริการออนไลน์อย่างน้อย 2-3 อย่าง แล้วนำข้อมูลคนไข้เดิมขึ้นระบบ แค่ 1-2 สัปดาห์ก็เห็นความแตกต่างแล้ว”
ไม่กี่เดือนต่อมา สมชายนั่งอยู่ในคลินิก มองดูหน้าจอ Dashboard ของ StrongBody AI: มีคนไข้ 320 คนอยู่ในการดูแล อัตราการปฏิบัติตามนัดเพิ่มจาก 65% เป็น 92% เวลาทำงานธุรการลดลงอย่างเห็นได้ชัด เขาใช้เวลาที่ประหยัดได้ไปศึกษาวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการความดันโลหิตตามแนวทางล่าสุด และยังเขียนบล็อกแบ่งปันบนแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดคนไข้เพิ่มขึ้น
ในตอนเย็น สมชายบอกกับภรรยาว่า “นารี ขอบคุณนะ เพราะ StrongBody AI แท้ๆ ที่ทำให้งานของพี่เบาลง คนไข้ก็พอใจมากขึ้น พี่มีเวลาพานารีไปทานข้าวเย็นวันเสาร์แล้วนะ!”
นารียิ้ม “คุ้มค่ามากค่ะพี่ พี่ไม่ได้แค่รักษาโรค แต่พี่กำลังดูแลพวกเขาในระยะยาวแบบเชิงรุกจริงๆ”
สมชายมองออกไปนอกหน้าต่าง แสงไฟของกรุงเทพฯ ระยิบระยับ เขารู้ว่าการเดินทางของเขายังไม่สิ้นสุด ด้วย StrongBody AI เขาไม่ได้เป็นเพียงหมอในคลินิกเล็กๆ ที่สุขุมวิทอีกต่อไป แต่เขากำลังเป็นเพื่อนคู่คิดด้านสุขภาพให้กับคนไข้หลายร้อยคนทั่วโลก โดยไม่ต้องมีผู้ช่วย ไม่ต้องกังวลเรื่องการนัดหมายด้วยมือ และที่สำคัญที่สุด เขาได้ค้นพบความสุขในการประกอบวิชาชีพอีกครั้ง: นั่นคือการโฟกัสที่ “มนุษย์” และ “สุขภาพ” แทนที่จะเป็นแผ่นกระดาษ
การจัดการผู้ป่วยโรคเรื้อรังโดยไม่ต้องมีผู้ช่วย: เครื่องมือจองนัดอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาธุรการได้ 30%
ในตลาดการแพทย์ไทย โดยเฉพาะในส่วนของการดูแลผู้ป่วยโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs เช่น เบาหวาน ความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ – ซึ่งครองสัดส่วนใหญ่ของภาระโรค) การจัดการตารางนัดหมายและการติดตามคนไข้โดยไม่ต้องมีผู้ช่วยธุรการกำลังกลายเป็นจุดเด่นที่สำคัญด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติ โรงพยาบาลและแพลตฟอร์มดิจิทัลในไทยหันมาใช้เครื่องมือจองนัดอัตโนมัติ การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ, SMS, Chatbot AI และ Telemedicine มากขึ้น ช่วยลดภาระงานธุรการของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ได้อย่างมีนัยสำคัญ
ตามผลการศึกษาและการใช้งานจริง การจองนัดอัตโนมัติและการติดตามผู้ป่วยโรคเรื้อรังช่วยประหยัดเวลาธุรการได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น ที่โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล การเปลี่ยนไปใช้ระบบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และกระบวนการดิจิทัล (ร่วมกับ EMR) ช่วยให้ขั้นตอนการลงทะเบียนล่วงหน้ากลายเป็นดิจิทัลถึง 50% ลดเวลาในการประมวลผลด้วยมือและช่วยให้พนักงานโฟกัสที่การดูแลคนไข้ได้มากขึ้น ระบบอย่าง moCal ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์จัดตารางนัดหมายชั้นนำในไทย ช่วยลดงานธุรการที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมาย การเตือน และการจัดการยกเลิกนัดได้มากกว่า 80% เนื่องจากคนไข้สามารถจองนัดได้เองและรับการเตือนอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดอัตราการไม่มาตามนัด (no-show) และเพิ่มประสิทธิภาพตารางเวลาของแพทย์
ในด้านการจัดการโรคเรื้อรัง แอปพลิเคชันอย่าง Chalerm App (พัฒนาขึ้นเพื่อดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยโรคเรื้อรังในภาคใต้ของไทย) ได้รวบรวมฟังก์ชันการนัดหมายทางไกล การเตือนกินยา และการติดตามสุขภาพที่บ้านไว้ด้วยกัน งานวิจัยระบุว่าแอปนี้ช่วยลดเวลาตอบสนองทางการแพทย์อย่างมีนัยสำคัญ ปรับปรุงการติดตามเชิงรุก และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการชุมชน โดยมีความแตกต่างทางสถิติสูง (p < 0.001) ในด้านความพึงพอใจและประสิทธิภาพการจัดการ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม Telemedicine ในไทย เช่น Well by Samitivej พร้อมด้วย Chatbot AI Doctor ที่ช่วยจัดตารางปรึกษาออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพจากอุปกรณ์สวมใส่ และเตือนนัดตรวจ ช่วยลดภาระงานธุรการที่ซ้ำซ้อนให้กับแพทย์
สำหรับตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับการประหยัดเวลา งานวิจัยในภูมิภาคเอเชีย (รวมถึงไทย) เกี่ยวกับ Remote Patient Monitoring (RPM) สำหรับโรคเรื้อรัง แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติช่วยลดการใช้บริการทางการแพทย์ที่ไม่จำเป็น ปรับปรุงผลลัพธ์ทางคลินิก และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว กรอบการวิเคราะห์ AI ในการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ (รวมไทย) ระบุว่า Predictive Analytics และการจัดตารางอัตโนมัติช่วยลดความขัดแย้งของตารางนัดได้ประมาณ 25% และเพิ่มอัตราการครองเตียง 15% ในโรงพยาบาลอย่างบำรุงราษฎร์ ในบริบทที่ประเทศไทยเผชิญกับภาระโรค NCD (คิดเป็น 74-76% ของการเสียชีวิตทั้งหมด โดยมีการเสียชีวิตจาก 5 โรคหลักประมาณ 87,600 รายในปี 2022) การใช้ระบบนัดหมายอัตโนมัติจึงช่วยให้แพทย์ลดเวลาธุรการ และเพิ่มความสามารถในการดูแลคนไข้ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องจ้างผู้ช่วยเพิ่ม
โดยรวมแล้ว เครื่องมือนัดหมายอัตโนมัติไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาธุรการได้ประมาณ 30% (อ้างอิงจากการใช้งานซอฟต์แวร์นัดหมายและการปรับปรุงกระบวนการดิจิทัลในไทย) แต่ยังยกระดับคุณภาพการดูแลโรคเรื้อรัง ลดภาระของระบบสาธารณสุขทั้งภาครัฐและเอกชน และเพิ่มความดึงดูดใจต่อคนไข้ต่างชาติในการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ สิ่งนี้ยืนยันว่าประเทศไทยกำลังเป็นผู้นำในภูมิภาคในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพื่อจัดการผู้ป่วยโรคเรื้อรังอย่างมีประสิทธิภาพ สนับสนุนให้แพทย์มุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญทางคลินิกแทนงานเอกสารที่ซ้ำซาก
ฟีเจอร์จัดการ Orders และสถานะบริการ – ช่วยให้ Seller ติดตามกระบวนการรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์การจัดการ Orders และสถานะบริการเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับ Seller บน StrongBody AI เพื่อติดตามกระบวนการให้บริการแก่ Buyer แต่ละรายอย่างใกล้ชิด เป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ เมื่อ Buyer กดปุ่ม “Buy now” เพื่อซื้อบริการหรือยอมรับข้อเสนอ (Offer) ที่ Seller ส่งไป ระบบจะสร้าง Order โดยอัตโนมัติและนำไปไว้ในส่วนการจัดการสำหรับ Seller ที่เมนู Orders แล้วไปที่ Service Orders ในหน้าบัญชี
แต่ละ Order จะแสดงชื่อบริการ บันทึกคำขอพิเศษจาก Buyer จำนวนเงินที่ถูกอายัดไว้ผ่านระบบ Escrow และจำนวนเงินที่ Seller จะได้รับหลังจากงานเสร็จสิ้นอย่างชัดเจน Seller สามารถเลือก Process เพื่อยอมรับและเริ่มดำเนินการ หรือ Reject เพื่อปฏิเสธ (ในกรณีที่ปฏิเสธ ระบบจะคืนเงินให้ Buyer หลังจากหักค่าธรรมเนียมตามระเบียบของแพลตฟอร์ม)
ในระหว่างการดำเนินงาน Seller จะให้บริการตามคำอธิบายที่ระบุไว้ โดยสามารถให้คำปรึกษาทางไกลผ่าน B-Messenger, วิดีโอคอลบน Zoom, Telegram, WhatsApp หรือพบปะกันโดยตรงตามข้อตกลง เมื่อเสร็จสิ้น Seller จะทำเครื่องหมายว่า Completed พร้อมแนบหลักฐาน เช่น รูปภาพ เอกสาร หรือผลการปรึกษา เพื่อให้ Buyer ตรวจสอบและยืนยัน หาก Buyer ตกลงโดยไม่มีการร้องเรียน หลังจาก 15 วัน เงินจะถูกโอนเข้าวอลเล็ต StrongBody AI ของ Seller โดยอัตโนมัติหลังจากหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 20% ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น ทีมสนับสนุนของ StrongBody AI จะพิจารณาจากข้อมูลใน Offer ข้อความการสนทนา และหลักฐานที่ทั้งสองฝ่ายส่งมา เพื่อจัดการอย่างยุติธรรม โปร่งใส และรับรองสิทธิประโยชน์ของทั้ง Seller และ Buyer
ฟีเจอร์นี้ให้ประโยชน์ที่ชัดเจนแก่ Seller โดยช่วยติดตามกระบวนการรักษาหรือบริการอย่างเป็นระบบ ป้องกันการตกหล่นของคำสั่งซื้อ รับทราบกระแสเงินที่จะได้รับ และเสริมสร้างความเป็นมืออาชีพด้วยการส่งมอบหลักฐานงานเสร็จเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาว นอกจากนี้ Seller ยังลดความเสี่ยงจากการโต้แย้งด้วยกลไก Escrow ที่คุ้มครองและกระบวนการยืนยันที่ชัดเจน ช่วยประหยัดเวลาการจัดการด้วยมือเพื่อหันมาโฟกัสกับการดูแลและให้คำปรึกษาลูกค้าอย่างเต็มที่
วิธีใช้ฟีเจอร์การจัดการ Orders: Seller เพียงเข้าสู่ระบบที่ https://strongbody.ai ไปที่ส่วนการจัดการบัญชี (มุมขวาบนของหน้าจอ) เลือกเมนู Orders แล้วไปที่ Service Orders เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อที่รอการประมวลผล เปิดดูรายละเอียดแต่ละ Order กด Process เพื่อเริ่มต้น หรือ Reject หากจำเป็น เมื่อบริการเสร็จสิ้นให้กด Completed พร้อมอัปโหลดหลักฐาน และติดตามสถานะการชำระเงินในวอลเล็ต StrongBody AI
วิธีสมัครเป็น Seller บนแพลตฟอร์ม: เข้าสู่เว็บไซต์ทางการที่ https://strongbody.ai กดปุ่ม Sign Up ที่มุมขวาบน เลือกโหมดการลงทะเบียนสำหรับ Seller ใส่อีเมลและรหัสผ่านที่ต้องการ ตรวจสอบอีเมลเพื่อรับรหัส OTP และกรอกลงในฟอร์มยืนยันเพื่อเสร็จสิ้นการสมัคร หลังจากเปิดใช้งานบัญชีสำเร็จ ระบบจะแนะนำทีละขั้นตอนบนเว็บไซต์เพื่อให้คุณทำโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ เช่น การเพิ่มรูปโปรไฟล์จริง รูปหน้าปกที่เหมาะสม ข้อมูลความเชี่ยวชาญ วุฒิการศึกษา ทักษะ ใบประกาศนียบัตร และข้อมูลการชำระเงิน พร้อมทั้งลงประกาศบริการ (Listing) อย่างน้อย 2 รายการแบบออนไลน์ และ 1 รายการแบบออฟไลน์หรือไฮบริด เพื่อเริ่มรับคำสั่งซื้อ
ภาพรวมของ StrongBody AI
StrongBody AI เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อบริการและผลิตภัณฑ์ในด้านสุขภาพ การดูแลสุขภาพเชิงรุก และสุขภาพจิต โดยดำเนินงานผ่านที่อยู่ที่เป็นทางการและเพียงแห่งเดียวคือ: https://strongbody.ai แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อแพทย์จริง เภสัชกรจริง และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเชิงรุกจริง (sellers) กับผู้ใช้ (buyers) ทั่วโลก ช่วยให้ผู้ขายสามารถให้คำปรึกษาทางไกล/ในสถานที่จริง การฝึกอบรมออนไลน์ ขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง โพสต์บล็อกเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ และติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพเชิงรุกผ่าน Active Message ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอ สั่งซื้อ รับข้อเสนอ (offers) และสร้างทีมดูแลส่วนบุคคล (personal care teams) แพลตฟอร์มมีระบบจับคู่อัตโนมัติโดยอิงตามความเชี่ยวชาญ รองรับการชำระเงินผ่าน Stripe/Paypal (มากกว่า 200 ประเทศ) ด้วยฐานผู้ใช้นับสิบล้านคนจากสหรัฐอเมริกา อังกฤษ สหภาพยุโรป แคนาดา และประเทศอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้สร้างคำขอนับพันรายการต่อวัน ช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้าที่มีรายได้สูงและผู้ซื้อสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญจริงที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย
รูปแบบการดำเนินงานและความสามารถ
ไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับการจองคิว (Not a scheduling platform)
StrongBody AI เป็นที่ที่ผู้ขายได้รับคำขอจากผู้ซื้อ ส่งข้อเสนอในเชิงรุก ดำเนินการธุรกรรมโดยตรงผ่านแชท การยอมรับข้อเสนอ และการชำระเงิน ฟีเจอร์บุกเบิกนี้มอบความคิดริเริ่มและความสะดวกสบายสูงสุดให้กับทั้งสองฝ่าย ซึ่งเหมาะสมกับธุรกรรมการดูแลสุขภาพในโลกแห่งความเป็นจริง – สิ่งที่ไม่มีแพลตฟอร์มอื่นนำเสนอ
ไม่ใช่เครื่องมือทางการแพทย์ / AI (Not a medical tool / AI)
StrongBody AI เป็นแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตัวจริงที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ซึ่งมีคุณสมบัติที่ถูกต้องและมีประสบการณ์วิชาชีพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก การปรึกษาหารือและการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์จริง ผ่านแชท B-Messenger หรือเครื่องมือสื่อสารของบุคคลที่สาม เช่น Telegram, Zoom หรือการโทรศัพท์ StrongBody AI ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ การประมวลผลการชำระเงิน และเครื่องมือเปรียบเทียบเท่านั้น โดยไม่เข้าแทรกแซงเนื้อหาการให้คำปรึกษา การตัดสินทางวิชาชีพ การตัดสินใจทางการแพทย์ หรือการจัดส่งบริการ การอภิปรายและการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพทั้งหมดกระทำโดยผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาตจริงเท่านั้น
ฐานผู้ใช้ (User Base)
StrongBody AI ให้บริการสมาชิกนับสิบล้านคนจากสหรัฐอเมริกา อังกฤษ สหภาพยุโรป แคนาดา ออสเตรเลีย เวียดนาม บราซิล อินเดีย และประเทศอื่นๆ อีกมากมาย (รวมถึงเครือข่ายขยายผลเช่น กานาและเคนยา) มีผู้ใช้ใหม่นับหมื่นรายลงทะเบียนทุกวันในบทบาทผู้ซื้อและผู้ขาย ก่อให้เกิดเครือข่ายระดับโลกของผู้ให้บริการจริงและผู้ใช้จริง
การชำระเงินที่ปลอดภัย (Secure Payments)
แพลตฟอร์มรวมระบบ Stripe และ PayPal รองรับมากกว่า 50 สกุลเงิน StrongBody AI ไม่เก็บข้อมูลบัตร ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยโดย Stripe หรือ PayPal พร้อมการยืนยันตัวตนด้วย OTP ผู้ขายสามารถถอนเงิน (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน) ได้ภายใน 30 นาทีไปยังบัญชีธนาคารจริง ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มคือ 20% สำหรับผู้ขาย และ 10% สำหรับผู้ซื้อ (ซึ่งแสดงอย่างชัดเจนในราคาบริการ)
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Limitations of Liability)
StrongBody AI ทำหน้าที่เป็นเพียงแพลตฟอร์มตัวกลางในการเชื่อมต่อ และไม่มีส่วนร่วมหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหาการให้คำปรึกษา คุณภาพของบริการหรือผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจทางการแพทย์ หรือข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย การให้คำปรึกษา คำแนะนำ และการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ซื้อและผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์จริงเท่านั้น StrongBody AI ไม่ใช่ผู้ให้บริการทางการแพทย์และไม่รับประกันผลการรักษา
ประโยชน์ (Benefits)
สำหรับผู้ขาย (For sellers): เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกที่มีรายได้สูง (สหรัฐฯ, สหภาพยุโรป ฯลฯ) เพิ่มรายได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือเทคนิค สร้างแบรนด์ส่วนบุคคล สร้างรายได้จากเวลาว่าง และส่งมอบคุณค่าทางวิชาชีพให้กับสุขภาพของชุมชนโลกในฐานะผู้เชี่ยวชาญจริงที่ให้บริการผู้ใช้จริง
สำหรับผู้ซื้อ (For buyers): เข้าถึงตัวเลือกผู้เชี่ยวชาญจริงที่มีชื่อเสียงในราคาที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการรอคอยที่ยาวนาน ค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมได้ง่าย ได้รับประโยชน์จากการชำระเงินที่ปลอดภัย และก้าวข้ามกำแพงทางภาษา
ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับ AI (AI Disclaimer)
คำว่า “AI” ใน StrongBody AI หมายถึงการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มเท่านั้น รวมถึงการจับคู่ผู้ใช้ การแนะนำบริการ การสนับสนุนเนื้อหา การแปลภาษา และระบบการทำงานอัตโนมัติ
- StrongBody AI ไม่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวินิจฉัยโรค ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การตัดสินใจรักษา หรือการวินิจฉัยทางคลินิก
- ปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มไม่สามารถแทนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่มีใบอนุญาต และไม่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจทางการแพทย์
- การปรึกษาหารือและการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพทั้งหมดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์จริงและผู้ใช้เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนบัญชีผู้ขาย (Seller) สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี:
1. เข้าไปที่เว็บไซต์ https://strongbody.ai หรือลิงก์ใดก็ได้ที่เป็นของ StrongBody AI
2. คลิก Sign Up (มุมขวาบนของหน้าจอ)
3. เลือกการลงทะเบียนบัญชี Seller
4. กรอกอีเมลและรหัสผ่านเพื่อสร้างบัญชี
5. ลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์และล็อกอินเข้าสู่ระบบ ทันทีหลังจากลงทะเบียน ระบบจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเพื่อกรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์และเปิดร้านค้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลผู้ขายให้ครบถ้วน (ใช้เวลา 5 นาที) บัญชีผู้ขายมาตรฐานจำเป็นต้องมีข้อมูลครบถ้วนเพื่อเริ่มรับธุรกรรมจากลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับ:
– ชื่อ-นามสกุล เพศ และที่อยู่ทางภูมิศาสตร์
– อาชีพ/ความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับสาขาของ StrongBody AI รูปภาพโปรไฟล์:
+ Avatar: รูปถ่ายจริง ใบหน้าชัดเจน ตรงกับเพศและสัญชาติ
+ Profile Cover: รูปถ่ายจริงที่แสดงพื้นที่ทำงานของคุณ รวมถึงผู้คน
รูปถ่ายจริงช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นและอัตราการจองได้อย่างมาก บทแนะนำและคุณสมบัติ:
– คำอธิบายตัวเองที่ตรงกับความเชี่ยวชาญ สะท้อนถึงจิตวิญญาณของความเป็นมืออาชีพ
– ประวัติการศึกษา วุฒิการศึกษา และใบรับรองต่างๆ
– ประสบการณ์การทำงาน: ขั้นต่ำ 1 ปี อธิบายบทบาทที่ผ่านมาให้ชัดเจน
– ทักษะวิชาชีพที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ทักษะ
– ใบรับรองการประกอบวิชาชีพ/ใบอนุญาตอย่างน้อย 1 ฉบับ ข้อมูลการชำระเงิน:
– กรอกข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ขายให้ครบถ้วน
ขั้นตอนที่ 3: ลงประกาศบริการ – บังคับสำหรับแพทย์และผู้เชี่ยวชาญ ข้อกำหนดขั้นต่ำ:
– บริการออนไลน์ (Online) อย่างน้อย 2 บริการ
– บริการแบบออฟไลน์ (Offline) หรือแบบไฮบริด (Hybrid) อย่างน้อย 1 บริการ บริการที่มีคุณภาพสูงจำเป็นต้องมี:
+ ความสอดคล้องกับความเชี่ยวชาญของผู้ขาย
+ รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ: ขอบเขตงาน, ระยะเวลาการให้บริการ/เวลาส่งมอบ, ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ, ความสามารถและความมุ่งมั่นส่วนบุคคล
+ รูปภาพประกอบอย่างน้อย 5 รูป
– ภาษา: ภาษาท้องถิ่นของผู้ขายหรือภาษาอังกฤษ การสนับสนุนจาก StrongBody AI:
+ Seller Assistant (เครื่องมือ AI): แนะนำบริการที่ตรงกับความเชี่ยวชาญของคุณ, แนะนำโครงสร้างและการนำเสนอ, เพิ่มความเป็นมืออาชีพและอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4: ลงประกาศผลิตภัณฑ์ – บังคับสำหรับเภสัชกรและผู้ขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ (ผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อแบ่งปันและขายตรง ไม่ผ่านตะกร้าสินค้า) ข้อกำหนดขั้นต่ำ:
– ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของคุณอย่างน้อย 2 รายการ
– คำแนะนำ: 3-5 รายการขึ้นไปเพื่อเพิ่มการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น:
– ชื่อผลิตภัณฑ์เต็ม แหล่งกำเนิด และผู้ผลิต
– ฟังก์ชันหลักหรือจุดเด่นที่สำคัญ
– ราคาอ้างอิง
– รูปภาพประกอบอย่างน้อย 2 รูป
– เนื้อหาเป็นภาษาท้องถิ่นของผู้ขาย
หมายเหตุ: StrongBody AI ไม่ดำเนินการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อจะติดต่อผู้ขายโดยตรงสำหรับการทำธุรกรรมและการจัดส่ง
ขั้นตอนที่ 5: เขียนบล็อก (ไม่บังคับ – แนะนำเป็นอย่างยิ่ง) บล็อกช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (ประมาณ 30%) คำแนะนำ:
– โพสต์บล็อกอย่างน้อย 2 โพสต์
– หัวข้อ: ความเชี่ยวชาญ, มุมมองทางวิชาชีพ, เส้นทางอาชีพ, สาธารณสุข
– แต่ละโพสต์ควรมี: รูปภาพประกอบ, คำสำคัญ (Keywords) ที่เกี่ยวข้อง, เนื้อหาเชิงลึกพร้อมหลักฐาน/ข้อมูลอ้างอิง
– แม้จะไม่บังคับ แต่บล็อกช่วยให้ผู้ขายได้รับความไว้วางใจและการเลือกจากลูกค้ามากขึ้น
ขั้นตอนที่ 𝟔: การมองเห็นร้านค้าทันที
– ทันทีที่คุณมี: รูป Avatar, ระบุความเชี่ยวชาญ, ระบุทักษะที่โดดเด่นโปรไฟล์ร้านค้าของคุณจะถูกเผยแพร่สู่สาธารณะทันที
– ลูกค้าสามารถ: เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ, ส่งข้อความ, ส่งคำขอรับบริการ ในระหว่างนี้ ผู้ขายสามารถเพิ่มบริการ ผลิตภัณฑ์ และบล็อกต่อไปได้เพื่อทำให้ร้านค้าสมบูรณ์แบบ
ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของ 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠𝐁𝐨𝐝𝐲 𝐀𝐈
– ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค: เปิดร้านค้าของคุณได้ในไม่กี่นาที
– เข้าถึงทั่วโลก: เชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลก
– ครบจบในที่เดียว: รวมบริการ ผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาทางวิชาชีพไว้ในโปรไฟล์เดียว
