Mar 26, 2026
ก้าวข้ามกลุ่มอาการ “ไม่กล้าขาย” ของบุคลากรทางการแพทย์: มองการบริการคือการให้ความช่วยเหลือ
ต้นกำเนิดของความขัดแย้งภายในใจระหว่าง “หมอผู้ทรงคุณธรรม” และ “คนขายของ” กลุ่มอาการ “ไม่กล้าขาย” ในวงการแพทย์ไม่ใช่การขาดทักษะ แต่คือสงครามภายในใจเกี่ยวกับจริยธรรมและการรับรู้ มาแต่โบราณกาล ภาพลักษณ์ของ “หมอ” หรือ “พยาบาล” มักผูกติดกับการเป็นผู้ช่วยเหลือผู้ตกทุกข์ได้ยาก เป็นงานแห่งการเสียสละที่ตัดขาดจากเรื่องวัตถุ เมื่อแพทย์หรือเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในไทยเริ่มต้องพูดถึงค่าใช้จ่าย แพ็กเกจบริการ หรือผลิตภัณฑ์เสริม พวกเขามักรู้สึกว่าตนเองกำลัง “ทำธุรกิจ” บนความเจ็บปวดของผู้ป่วย ความรู้สึกผิดนี้เกิดจากทัศนคติที่มองว่าการขายคือการแย่งชิงหรือการโน้มน้าวให้ใครบางคนจ่ายเงินในสิ่งที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมี ในใจของคนทำงานด้านสาธารณสุขจำนวนมาก การขายดูเหมือนจะตรงข้ามอย่างสิ้นเชิงกับคำปฏิญาณตนของวิชาชีพ…